Informations - COVID-19

Organisation de nos services : COVID-19 / MÀJ le 29/10/2020.

Toute l'équipe de La Boutique By Pro Volet se mobilise à l'heure actuelle afin que les commandes puissent être honorées, dans le respect des obligations sanitaires et afin de préserver la santé de chacun. 

Notez toutefois que :

1 - La plupart de nos fournisseurs maintiennent leurs activités pour le moment ; malgré nos stocks, les délais de réapprovisionnement sont souvent aléatoires. N'hésitez pas à nous contacter pour vous assurer de la disponibilité de tel ou tel produit;

2- Nos équipes fonctionnent en sous-effectif et / ou réorganisées en télétravail, aussi, certaines demandes spéciales (devis, élaboration de solution technique sur mesure, paiement par chèque ou par virement, remboursement) ne pourront obtenir de réponse aussi réactive que d'habitude.

3- Les délais de livraison peuvent être rallongés; nous ferons le point au jour le jour sur la situation des transporteurs, mais sachez qu'à ce jour :

- Concernant les livraisons via COLISSIMODans ce contexte de crise sanitaire inédite, nous mettons tout en œuvre pour assurer une continuité de service tout en protégeant la santé des postiers, de nos partenaires et de nos clients.  

Une nouvelle organisation permettra progressivement une distribution des colis 6 jours sur 7, du lundi au samedi. Colissimo n’est pas encore en mesure de garantir le délai de livraison des colis en France.

Les perturbations de notre activité pendant cette crise ne nous permettent plus de garantir le délai de livraison des Colissimo en France, cependant nous mettons tout en œuvre pour acheminer votre colis dans les meilleurs délais. Les mesures prises actuellement peuvent nous amener à faire transiter votre colis par plusieurs plateformes logistiques rendant la lisibilité du suivi difficile pour les clients particuliers.

Soyez rassurés : tous les membres de l'équipe présente fera en sorte de maintenir un fonctionnement optimal de notre boutique. D'ici un retour à la normale, nous vous remercions de votre compréhension & nous vous souhaitons à tous une BONNE SANTÉ.